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完美体育解决天然气常见问题这篇干货请收好

2023-09-07 01:24 已有人浏览 小编

  如今,群众对天然气的需求量越来越大。记者近日从拉萨市暖心燃气热力有限公司获悉,该公司的96188服务热线每天都会收到很多咨询电话,其中,办理施工开挖,拆、改、移天然气管道,开通天然气,转户等问题最为常见。

  如果小区要施工开挖,施工单位要到暖心公司生产运营部办理开挖申请,现场勘查技术交底。如若开挖区域存在燃气管道,甲乙丙三方签订《施工现场燃气管道及设施安全保护协议》,施工单位需提交施工合同复印件,签订施工开挖承诺书,缴纳开挖施工作业保证金,缴费相关凭证复印件回执。暖心公司根据现场实际情况出具该项目施工开挖意见回复。施工完成后跟暖心公司工作人员联系,现场确认无隐患后方可回填。完工后施工单位携带开挖恢复意见交底单、开挖保证金收据,到暖心公司生产运营部办理退还保证金业务。

  居民家中重新装修,需要重新拆、改、移天然气管道,这怎么办呢?据暖心公司工作人员介绍,用户可向暖心公司“96188”服务热线或暖心公司综合服务中心申请拆、改、移燃气具;“96188”服务热线或公司服务大厅接单;调度中心按区域、施工类型派发工单;由暖心公司工作人员勘查施工现场,进行人工、材料预算;客户确认施工内容、工程款明细后,由工作人员收取费用,与客户确认施工时间、进行施工,施工完成将信息反馈调度中心。

  还有居民反映,刚搬的新家,家中如何开通天然气呢?据上述工作人员介绍,用户可拨打“96188”服务热线预约或在暖心公司综合服务中心进行申请登记。“96188”或综合服务中心向暖心公司开通工作人员进行派单,工作人员于2至3天内联系用户,对户内进行安全检查及气密性检测,看是否符合通气条件。如果未合格,需进行整改。如果合格进行通气置换,与用户在户签订《城市管道燃气用气合同》完美体育官方网站,用户完成通气后,在1至2天内到暖心公司综合服务中心进行建档立卡、初次缴费。

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  “我最近搬家了,天然气该如何转户呢?”市民李先生问。针对这一问题,该工作人员介绍,用户到暖心公司综合服务中心业务办理窗口,携带燃气卡完美体育网站、燃气表当天照片(复印件)、身份证复印件(本人身份证或代办人及委托人身份证复印件)、个人房产证复印件或单位周转房证明及入住者身份证复印件。业务办理窗口审核表底数、剩余金额,结清欠款,用户填写《转户申请单》、《退款申请单》,若有余款,可退款至银行卡或转到其他燃气账户。

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